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# Aquecimento: como enviar para uma base nova

> Por que não disparar para todo mundo de uma vez — e o plano prático de fatias, medição e ritmo.

## O que você vai aprender

Como construir reputação de envio com uma base que nunca (ou há muito tempo não) recebe e-mail seu — fatiando, medindo e crescendo a cada disparo.

## Por que aquecer

Os provedores julgam remetentes pelo comportamento recente: volume súbito de um remetente novo, com bounces e reclamações juntos, é exatamente a assinatura de spam. Milhares de e-mails frios de uma vez é o maior risco reputacional que uma conta nova pode correr — e reputação queimada leva semanas para recuperar. Aquecer é trocar um risco grande por vários pequenos e mensuráveis.

## O plano de fatias

1. **Comece por quem mais engaja.** Primeira fatia com cerca de mil contatos — os que compraram ou abriram algo recentemente. Se a sua base veio de outra ferramenta, use o histórico dela para escolher.
2. **Meça antes de crescer.** Depois do disparo, abra a seção **Entrega dos enviados** no relatório da campanha: **hard bounce abaixo de 2%** e **reclamações abaixo de 0,1%** são os limites — acima deles, a linha aparece marcada **acima do limite**. Dentro deles, dobre a fatia no próximo envio; fora deles, pare e investigue antes de continuar — o problema costuma ser a qualidade da lista, não o conteúdo.
3. **Repita até cobrir a base.** Dobrar a cada envio saudável chega à base inteira em poucas semanas, com a reputação construída no caminho.

## Use o ritmo de envio

Mesmo dentro de uma fatia, distribua: ao montar a campanha, na etapa **Entrega**, o **Ritmo de envio** espalha o disparo ao longo de 1, 4, 8 ou 24 horas em vez de soltar tudo no mesmo minuto (**Imediato**). Para listas grandes, isso evita os picos que disparam bloqueio nos provedores. O ritmo é autocorretivo — a campanha termina no horário previsto.

## O que observar em cada disparo

* **Bounces** — acima de 2%, a lista tem endereços mortos: limpe antes de crescer.
* **Reclamações (spam)** — acima de 0,1% é sinal vermelho: reveja consentimento e frequência, não apenas o assunto.
* **Descadastros** — saudável é abaixo de 1%; um pico indica audiência errada para a mensagem.
* **Pendências** — o sininho avisa automaticamente quando a taxa de bounce passa de 2% ou a de reclamação passa de 0,1%, medidas sobre os envios dos últimos 30 dias (a partir de 20 envios). Descadastros não entram no sininho: acompanhe-os no relatório da campanha.

## E o WhatsApp?

O WhatsApp tem a própria versão disso: envios **em ondas**, com limite diário do número e travas automáticas que pausam a campanha se bloqueios subirem ou a nota do número cair. Está em [Como enviar uma mensagem em massa](https://docs.cliqo.io/pt-BR/whatsapp/enviar-em-massa.md).

## Artigos relacionados

* [Checklist antes do primeiro envio](https://docs.cliqo.io/pt-BR/entregabilidade/checklist-primeiro-envio.md)
* [Entenda as métricas da Cliqo](https://docs.cliqo.io/pt-BR/relatorios/entenda-metricas.md)


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