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# Como conectar seu número de WhatsApp

> A conexão pela Meta oficial: pré-requisitos, o formulário de conexão, o webhook e a verificação da empresa.

## O que você vai aprender

Como conectar a conta de WhatsApp Business da sua empresa à Cliqo, pela API oficial da Meta — com a conta, o número e o cartão no seu nome.

## Antes de começar

* **Acesso de administrador** ao Gerenciador de Negócios (Meta Business Manager) da empresa — se a empresa ainda não tem um, a criação faz parte do processo.
* **Um número de telefone para o canal** — fixo ou celular, capaz de receber uma ligação ou SMS de verificação. Importante: um número que já está ativo no aplicativo WhatsApp (comum ou Business) precisa ser desvinculado antes de virar número de API.
* **Dados da empresa** — razão social, endereço e site, para a verificação da Meta.
* **Um app da sua empresa na Meta** (no App Dashboard), com o WhatsApp adicionado — é dele que saem o App Secret e o ID do telefone que a Cliqo pede no Passo 1.

## Passo 1 · Conecte o número na Cliqo

A conexão é feita por você, em Configurações › WhatsApp, com as credenciais do *seu* app na Meta — a conta e o número ficam no seu portfólio, não no da Cliqo. Se preferir, o time da Cliqo faz a conexão junto com você: fale com a gente pelo suporte.

Preencha os quatro campos do formulário:

* **Token de acesso** — o token do usuário do sistema, gerado no Business Manager, em Usuários do sistema. Use um token permanente: ele não expira.
* **App Secret** — o segredo do seu app na Meta. É ele que assina o webhook: sem o App Secret certo, a Meta rejeita as mensagens que chegam.
* **ID do telefone** — só números; fica no App Dashboard → WhatsApp → Configuração da API.
* **ID da conta (WABA)** — só números; é a conta comercial que contém o número.

Depois clique em **Conectar WhatsApp**. Antes de gravar, a Cliqo confere com a Meta se o token alcança aquele ID do telefone — se não alcançar, nada é salvo e a tela mostra o erro.

Com a conexão gravada, aparece o bloco **Falta um passo, no painel da Meta**, com dois valores para copiar: a **URL do webhook** e o **Token de verificação**. No App Dashboard → WhatsApp → Configuração → Webhook, cole os dois e assine o campo `messages`. Sem o webhook, as Conversas não recebem as mensagens dos clientes.

Os caminhos dentro do painel da Meta são os que a própria tela da Cliqo indica. A Meta muda esses menus com frequência, e daqui não dá para conferi-los — se um nome não bater, fale com a gente.

## Passo 2 · Registre o número

No fluxo da Meta, informe o número, o **nome de exibição** (o nome da marca que o cliente verá) e confirme o código de verificação. O nome de exibição passa por uma checagem da Meta — nomes que não batem com a marca pública podem ser recusados.

## Passo 3 · Cadastre o cartão na Meta

No Gerenciador do WhatsApp da Meta, cadastre o **método de pagamento da empresa**. É esse cartão que paga as conversas — direto para a Meta, pelos preços oficiais, sem passar pela Cliqo. Sem método de pagamento ativo, os envios param quando o saldo gratuito acabar.

## Passo 4 · Verifique a empresa

A **verificação da empresa** (Business Verification) confirma a razão social com documentos. Ela é o que destrava os limites maiores de envio — número sem verificação fica no degrau inicial de destinatários por dia.

## Resultado

O número aparece conectado na Cliqo: as **Conversas** passam a receber as mensagens dos clientes, os **Modelos** podem ser criados e submetidos à Meta, e a tela de **Número e qualidade** mostra nota, status e limite diário sincronizados da Meta.

## Próximos passos

* [Opt-in e consentimento para WhatsApp](https://docs.cliqo.io/pt-BR/whatsapp/opt-in.md)
* [Como criar e aprovar um modelo de mensagem](https://docs.cliqo.io/pt-BR/whatsapp/modelos-de-mensagem.md)


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