Pular para o conteúdo principal

O que você vai aprender

O que a análise pré-envio verifica, como enviar um teste real e quais problemas bloqueiam o envio até serem resolvidos.

Rodar a análise pré-envio

Na aba Revisar, clique em Rodar análise pré-envio. Ela confere:
  • Domínio de envio — se o remetente tem um endereço com domínio preenchido.
  • Blacklist (Spamhaus / SBL) — hoje essa consulta não é feita daqui, e a análise diz isso (“Não verificamos daqui”) em vez de fingir um “ok”.
  • Conteúdo do assunto — palavras associadas a spam, palavras inteiras em MAIÚSCULAS, excesso de exclamações.
  • Tags de personalização — tags quebradas ou com erro de digitação. A análise pega inclusive o clássico | trocado por l ({{primeiro_nomelOlá}}), que faria o e-mail sair com o código literal no texto.
  • Link de descadastro — o cabeçalho de descadastro em um clique (List-Unsubscribe, exigência do Gmail e do Yahoo) é injetado automaticamente em todo envio.
  • Autenticação de envio — o DKIM do domínio do remetente (e o Return-Path, quando configurado).

Enviar um e-mail de teste

Enviar teste fica no topo da montagem, em todas as abas (precisa de um modelo escolhido), e também no Revisar (que mostra quando foi o último teste). Escolha uma Lista de teste e/ou digite vários endereços separados por vírgula em Mais e-mails. O teste envia o e-mail real — com a parte interativa e o fallback, e com o assunto, o pré-header, o remetente e as UTMs do rascunho —, chega com [Teste] no começo do assunto e não conta nas métricas da campanha. Abra o teste no Gmail e em pelo menos mais um cliente (Outlook ou Apple Mail) para ver as duas versões. Se o teste chegar estático no seu Gmail, veja Por que meu e-mail chegou estático — em conta sem o registro do remetente propagado, isso é esperado.

O que bloqueia o envio

Alguns problemas impedem o disparo até serem corrigidos, com o motivo na tela:
  • Campos obrigatórios vazios — nome interno, assunto, remetente (nome e e-mail), modelo, audiência com pelo menos um destinatário e, se for agendar, a data. Eles aparecem em “Falta preencher antes de enviar” e o botão de envio fica desabilitado.
  • Dados da marca — sem o Endereço físico da marca (e a Razão social) em Configurações › Envio, o envio é recusado.
  • Produtos não cadastrados — o template referencia SKUs que não existem no catálogo (“Cadastre os produtos antes de enviar”, com o botão Cadastrar).
  • Tags de outra plataforma — o e-mail importado ainda tem variáveis de outro ESP que sairiam como texto literal; o editor converte as reconhecidas e aponta as demais.
  • Permissão — enviar campanha exige papel de Editor ou acima.
No Enviar agora, essas verificações rodam no clique, e o motivo aparece na própria montagem. Se algo só for recusado na hora do disparo, a campanha volta para rascunho e o relatório mostra “Não saiu: …” com o motivo.

Artigos relacionados