Antes de começar
Você vai precisar de duas credenciais, e uma delas depende do seu plano. Chave para API. Gere no painel da Loja Integrada em Configurações → Chave para API → Cadastrar nova chave. Essa opção só existe em plano pago da Loja Integrada — se ela não aparece no seu painel, é o plano, não a Cliqo. Chave de aplicação. É solicitada à equipe técnica da Loja Integrada. Uma única chave de aplicação vale para todas as lojas, então se você já usa a Cliqo em outra loja, é a mesma.Conectar
Em Configurações → Integrações, clique em Conectar nova loja, escolha Loja Integrada, cole as duas chaves — Chave de API da loja (chave_api) e Chave de Aplicação (Cliqo) — e clique em Conectar. As chaves são conferidas na hora. A partir daí a Cliqo consegue ler o seu catálogo e os seus pedidos. Conectar não traz o catálogo sozinho: no cartão da loja conectada, clique em Sincronizar tudo. Depois, Apenas novidades (delta) traz só o que mudou.Puxar os pedidos
Na mesma tela, o botão Atualizar pedidos agora puxa os pedidos da Loja Integrada para dentro da Cliqo. É o que popula o RFM — a classificação que separa quem compra sempre de quem sumiu. Além do botão, a Cliqo puxa os pedidos novos sozinha uma vez por dia. A primeira execução varre o histórico inteiro e pode levar várias passadas: ela vai lendo em blocos e guardando onde parou. Enquanto essa primeira varredura acontece, nenhum cliente é matriculado em fluxo por essas compras — seria disparar mensagem de pós-compra por um pedido de meses atrás. Só os pedidos que chegarem depois, no dia a dia, entram nos gatilhos.Manter o catálogo em dia
A Cliqo atualiza o catálogo sozinha, de hora em hora: traz os produtos criados ou alterados desde a última vez. Não há nada para configurar no painel da Loja Integrada. Se você mudou um produto e quer vê-lo na Cliqo na hora, use Apenas novidades (delta) no cartão da loja, em Configurações → Integrações.Se preferir sem integração
Dá para trazer o catálogo por arquivo, sem conectar nada: em Configurações → Produtos, a importação aceita o export oficial da Loja Integrada (XLSX) ou um CSV simples. A Cliqo reconhece o formato da Loja Integrada sozinha e avisa na tela quando o detecta. É o caminho para quem está em plano sem acesso à API, ou para uma carga única antes de decidir integrar.O que a conexão não faz
- Não sincroniza estoque em tempo real. O catálogo entra quando você sincroniza, pela importação de arquivo e pela atualização de hora em hora; não há consulta a cada envio.
- Não altera nada na sua loja. A conexão é de leitura — a Cliqo não cria, edita nem cancela pedidos.
- Não substitui o pixel. Pedido conta o que foi comprado; o pixel conta o que foi olhado e não comprado. As duas coisas alimentam segmentos diferentes.