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Campos personalizados guardam o que é específico do seu negócio: data de nascimento, loja favorita, tamanho, plano. Na Cliqo, cada campo tem um tipo — e é o tipo que define o que os segmentos e as automações conseguem fazer com ele.

Os seis tipos

Sem tipo declarado, todo valor é tratado como texto — e aí uma data de nascimento gravada como 15/03/1990 não ganha “depois de”/“antes de” nos segmentos nem aparece no gatilho Data / Aniversário, que só oferece campos do tipo Data ou Data e hora. É por isso que a importação faz a detecção automática e pede a sua revisão.

Como o tipo é definido

  • Na importação: ao criar um campo novo a partir de uma coluna, a Cliqo detecta o tipo pelos valores e mostra notas de revisão — datas ambíguas (12/05 é 12 de maio ou 5 de dezembro?), CEPs que perderiam o zero à esquerda se virassem número, colunas sim/não com células vazias.
  • Nos formulários: cada campo extra que você cria já nasce com o tipo escolhido — no pop-up, Texto, Número, Data ou Sim/não; no formulário dentro do e-mail, em Salvar em › Criar campo, Texto, Número ou Data.

Regras que evitam dor de cabeça

  • Datas aceitam o formato brasileiro (15/03/1990) e o internacional (1990-03-15), com validação de calendário real — 31/02 não passa.
  • Valor que não bate com o tipo vira texto, nunca é descartado — você não perde dado por causa de uma célula fora do padrão.
  • Na importação, a chave do campo é normalizada (minúsculas, espaços viram _; acentos e símbolos são removidos): “Data de Nascimento” e “data_de_nascimento” são o mesmo campo. Prefira chaves sem acento — “aniversário” vira aniversrio. Já o Criar campo do formulário dentro do e-mail troca a letra acentuada pela sem acento: “País” vira pais.
  • Formulários diferentes somam, não sobrescrevem: um pop-up que grava “tamanho” não apaga o “aniversário” que outro formulário gravou no mesmo contato.

Onde os campos aparecem

  • Segmentos — na dimensão Dados do cliente, em “Campos do seu cadastro”. “Maior que”/“menor que” (ou “depois de”/“antes de”) só aparecem quando o valor gravado é um número ou uma data no formato aaaa-mm-dd.
  • Personalização — no editor, menu Personalizar › Seus campos: {{aniversario|em breve}}.
  • Ficha do contato — no painel que abre ao clicar num contato, seção Campos personalizados.

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