1. O destinatário abre num cliente sem AMP
Outlook, Apple Mail e a maioria dos aplicativos de e-mail não renderizam AMP — para eles, receber a versão HTML é o comportamento correto, não um erro. A versão interativa aparece no Gmail e no Yahoo. Confira em qual cliente o e-mail foi aberto antes de investigar o resto.2. O remetente ainda não está registrado
O Gmail só renderiza AMP de remetentes aprovados no registro de remetente — e o registro vale para o endereço exato de From. A Cliqo não consulta o Google: no passo Revisar da campanha, ela avisa quando o remetente não está marcado como liberado para AMP — ou quando, daqui, não dá para saber. Enquanto o registro não sai, os envios chegam na versão HTML, sem erro visível.3. O registro foi aprovado há menos de 7 dias
Aprovação não é ativação: a propagação leva até 7 dias, e só e-mails enviados depois dela renderizam. Como o Gmail decide na abertura, o mesmo e-mail pode passar a abrir interativo sozinho quando a propagação terminar. Para testar sem esperar, use o modo desenvolvedor (abaixo).4. O registro caducou por falta de envios
Registro sem envios interativos regulares caduca em silêncio — o Google não avisa. Se os e-mails de um remetente que funcionava voltaram a chegar estáticos e nada mudou no envio, essa é a hipótese principal. A solução é re-registrar, e a prevenção é manter cadência de pelo menos uma campanha interativa por mês.5. Conta corporativa com e-mail dinâmico desativado
Em contas do Google Workspace, o administrador pode desativar o e-mail dinâmico para toda a empresa. O destinatário verá sempre o fallback — não há o que fazer do lado de quem envia.6. A parte interativa foi bloqueada neste disparo
Antes de todo envio, a Cliqo valida a parte interativa no validador oficial do Google. Se ela não passar — ou se o validador não estiver disponível na hora —, o envio sai na versão de segurança (HTML) e o relatório da campanha mostra o aviso “AMP desativado neste disparo”, com os erros encontrados. Também vale conferir o checklist do editor (Antes de enviar): ele avisa quando a parte interativa se aproxima do teto de tamanho do AMP — acima dele, o e-mail é reprovado e sai sem ela.Como testar como desenvolvedor
O Gmail tem um modo que renderiza AMP de um remetente sem registro — ideal para validar código e pipeline:- No Gmail (web), abra Configurações › Ver todas as configurações › Geral.
- Em E-mail dinâmico, entre em Configurações do desenvolvedor.
- Adicione o endereço remetente que quer testar.