O que você vai aprender
Como construir reputação de envio com uma base que nunca (ou há muito tempo não) recebe e-mail seu — fatiando, medindo e crescendo a cada disparo.Por que aquecer
Os provedores julgam remetentes pelo comportamento recente: volume súbito de um remetente novo, com bounces e reclamações juntos, é exatamente a assinatura de spam. Milhares de e-mails frios de uma vez é o maior risco reputacional que uma conta nova pode correr — e reputação queimada leva semanas para recuperar. Aquecer é trocar um risco grande por vários pequenos e mensuráveis.O plano de fatias
- Comece por quem mais engaja. Primeira fatia com cerca de mil contatos — os que compraram ou abriram algo recentemente. Se a sua base veio de outra ferramenta, use o histórico dela para escolher.
- Meça antes de crescer. Depois do disparo, abra a seção Entrega dos enviados no relatório da campanha: hard bounce abaixo de 2% e reclamações abaixo de 0,1% são os limites — acima deles, a linha aparece marcada acima do limite. Dentro deles, dobre a fatia no próximo envio; fora deles, pare e investigue antes de continuar — o problema costuma ser a qualidade da lista, não o conteúdo.
- Repita até cobrir a base. Dobrar a cada envio saudável chega à base inteira em poucas semanas, com a reputação construída no caminho.
Use o ritmo de envio
Mesmo dentro de uma fatia, distribua: ao montar a campanha, na etapa Entrega, o Ritmo de envio espalha o disparo ao longo de 1, 4, 8 ou 24 horas em vez de soltar tudo no mesmo minuto (Imediato). Para listas grandes, isso evita os picos que disparam bloqueio nos provedores. O ritmo é autocorretivo — a campanha termina no horário previsto.O que observar em cada disparo
- Bounces — acima de 2%, a lista tem endereços mortos: limpe antes de crescer.
- Reclamações (spam) — acima de 0,1% é sinal vermelho: reveja consentimento e frequência, não apenas o assunto.
- Descadastros — saudável é abaixo de 1%; um pico indica audiência errada para a mensagem.
- Pendências — o sininho avisa automaticamente quando a taxa de bounce passa de 2% ou a de reclamação passa de 0,1%, medidas sobre os envios dos últimos 30 dias (a partir de 20 envios). Descadastros não entram no sininho: acompanhe-os no relatório da campanha.